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Atzealdea

Error de acceso a la aplicación: La IP de origen no tiene acceso autorizado

Si al acceder a la aplicación de registro con su certificado digital de persona física o de empleado público le aparece el error "Ha ocurrido un error en la aplicación. La IP de origen no tiene acceso autorizado":

- Si ha estado registrando a usuarios sin problemas y de repente le aparece este error lo más probable es que su organismo haya cambiado la IP fija de salida a internet que la FNMT autoriza para que los registradores podáis registrar. En este caso consulte con el administrador del sistema para saber cual es la nueva IP que le ha asignado su organismo y puede enviarla, junto con los datos de su oficina, nombre completo, NIF y CIF de su organismo a Registro Ceres para que se la autorice.

- Si no ha cambiado de IP puede escribir un correo Soporte Técnico indicando su incidencia aportando todos los datos posibles.