Obtener certificado con dispositivo móvil
Preguntas Frecuentes Dispositivo Móvil
VÍDEO Android - Cómo solicitar tu certificado digital FNMT con la app móvil
VÍDEO iOS - Cómo solicitar tu certificado digital FNMT con la app móvil
Si ya has descargado el certificado desde la app móvil, la solicitud pendiente en certificados Solicitados desaparecerá porque el certificado se instalará.
Le facilitamos la información para...
Android
Por favor localice la copia de seguridad del certificado en su dispositivo.
Utilice la aplicación de su móvil Android "Gestor de archivos o Mis Archivos" para encontrar la carpeta...
Para comprobar que tiene su certificado instalado puede consultarlo a través de la App de la FNMT, vaya a Menú > Mis Certificados instalados , aquí le aparecerá una lista de los certificados...
Si ya ha descargado su certificado, puede abrir este enlace desde el móvil para verificar el estado de su certificado y de esta manera comprobar que funciona correctamente:
...
Android
Si dispone de copia de seguridad de su certificado digital en su PC u otro dispositivo puede importarlo al almacén de certificados de Android.
Procedimiento para instalarlo en el móvil:
...
Error: Alguno de los parámetros recibidos no es válido.
Este error es debido a que tiene pendiente de tramitar una vídeo Identificación con un código, pero está intentando realizar otra vídeo...
Te informamos que en estos días, por la alta solicitud de certificados que estamos recibiendo, estamos experimentando retrasos en la revisión y tramitación de las vídeo Identificaciones por lo que...
Si tienes alguna incidencia o consulta no resuelta en el resto de preguntas frecuentes, por favor envíe un mail a soporteceres@fnmt.es indicando los siguientes datos:
Nombre:
Apellido 1:
Apellido...
Si quieres realizar una nueva petición pero no puedes porque tienes una petición pendiente deberás seguir los siguientes pasos dependiendo de tu caso:
Si no has finalizado la vídeo...
Los pasos para acceder al almacén de certificados instalados de su móvil.
Android:
En Ajustes - Seguridad y Privacidad – Otros ajustes de seguridad – Certificados de usuario
Otra opción:...
Si has iniciado una solicitud de certificado en la app, te has vídeoIDentificado y después eliminas la petición pendiente de la app antes de la descarga, ya no se podrá recuperar dicha petición,...
Si no recuerdas la contraseña que protege al certificado y a la copia de seguridad, este no se puede recuperar por motivos de seguridad.
En este caso tienes que solicitar un certificado nuevo.
Si al realizar la vídeoIDentificación, la aplicación le solicita dar permisos a la cámara sigue las siguientes instrucciones:
Vaya a aplicaciones/ busque la aplicación de navegador de internet...
Cuando rellena los datos de facturación tiene que escribir el nombre de la calle, número y ciudad, el campo le facilitará una serie de opciones a seleccionar, elija su dirección para que se...
Actualmente para la solicitud de un certificado digital con NIE, solo esta disponible desde la App o desde el PC, la solicitud de manera presencial.
Puede acceder a nuestro Localizador de oficinas a través de esta web: https://mapaoficinascert.appspot.com/
Algunas oficinas requieren de cita previa, póngase en contacto previamente con la...
Le recordamos que revise nuestras recomendaciones para realizar un buen uso en el proceso de la solicitud a través de vídeo identificación:
Buenas Prácticas para una correcta Vídeo Identificación
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