Problemas y Dudas más habituales Problemas y Dudas más habituales

Este error en la renovacion de certificados de persona física puede ocurrir por los siguientes motivos:

• Su certificado no está dentro del plazo de renovación, que es durante los 60 días previos a su fecha de caducidad.
• Su certificado fue obtenido por medios que no requirieron de su acreditación física en una oficina de Registro (Art. 7 - Ley 6/2020, de servicios electrónicos de confianza). Lamentamos no poder procesar su solicitud con el certificado seleccionado. Si no dispone de otro certificado de los admitidos con el que acreditar su identidad, siempre podrá obtener su certificado siguiendo el procedimiento habitual en nuestra sede electrónica.

Para conocer el motivo exacto puede ponerse en contacto con nosotros, en el apartado de Atención a Usuarios le indicamos como.