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1377 - Error al exportar certificado personal desde firefox

¿Qué debo hacer si al intentar exportar mi certificado personal desde la pestaña "Sus certificados" en Mozilla Firefox obtengo el siguiente error?

"Se produjo un fallo por motivos desconocidos al guardar la copia de seguridad del archivo PKCS #12".

Acceda a Herramientas - Opciones - Certificados - Ver Certificados - Autoridades y elimine los siguientes certificados raíces de firefox

Para Firefox v 56 Menú Herramientas - Opciones - Privacidad y Seguridad - Certificados - botón Ver certificados - Autoridades y elimine los siguientes certificados raíces de Firefox:

  • AC Raíz FNMT-RCM
  • AC FNMT Usuarios
  • AC Representación
  • AC Administración Pública

A continuación, vuelva a intentar exportar su certificado personal mediante la opción de "Hacer copia".

Además, compruebe que no esté intentando exportar su certificado desde una tarjeta criptográfica ya que esto no es posible.

Cuando realice la copia correctamente puede instalar de nuevo los certificados raíces. Los tiene disponibles para su descarga desde Descarga certificados raíz