Consideracions prèvies

Per obtenir el certificat cal que faci un seguit de configuracions en el navegador.

Si us plau, llegeixi i segueixi amb atenció les instruccions següents per evitar possibles errors durant el procés d'obtenció del certificat.

Recordatoris imprescindibles:

• No formategi l'ordinador entre els processos de sol·licitud i de descàrrega del certificat.
• Cal fer tot el procés d'obtenció amb el mateix equip, el mateix usuari i el mateix navegador.
• No faci actualitzacions a l'equip mentre dura el procés.
• En ocasions cal desactivar l'antivirus. Llegir més sobre antivirus.
• És important llegir amb atenció la Declaració de Pràctiques de Certificació abans de sol·licitar el certificat, on es descriuen les condicions en què es presten els serveis de certificació.

Navegadores soportados:

Configuración necesaria del navegador

Configuración necesaria para Internet Explorer con Autofirma (FAQ 1701)

Configuración necesaria para Mozilla Firefox con Autofirma (FAQ 1702)