Consideracions prèvies
Per obtenir el certificat cal que faci un seguit de configuracions en el navegador.
Si us plau, llegeixi i segueixi amb atenció les instruccions següents per evitar possibles errors durant el procés d'obtenció del certificat.
Recordatoris imprescindibles:
- No formategi l'ordinador entre els processos de sol·licitud i de descàrrega del certificat.
- Cal fer tot el procés d'obtenció amb el mateix equip, el mateix usuari i el mateix navegador.
- No faci actualitzacions a l'equip mentre dura el procés.
- En ocasions cal desactivar l'antivirus. Llegir més sobre antivirus.
- És important llegir amb atenció la Declaració de Pràctiques de Certificació abans de sol·licitar el certificat, on es descriuen les condicions en què es presten els serveis de certificació.
Navegadors compatibles:
- Mozilla FireFox
- Microsoft Internet Explorer
Descarregui's les darreres versions d'aquests navegadors.
Configuració del navegador per a sistemes Windows
Per evitar problemes a l'hora de sol·licitar un certificat és convenient que instal·li el nostre configurador (software de configuració automàtica), per a la qual cosa cal tenir permisos d'administrador. Descarregui's el software, tanqui totes les finestres del navegador, executi'l i reiniciï l'equip. En el procés d'instal·lació es duen a terme les tasques següents:
- Instal·la tots els certificats de les CA (autoritats de certificació) arrels i intermèdies.
- Instal·la la llibreria Capicom.
- Fa modificacions en el registre de Windows per configurar les opcions de seguretat del navegador.
Més informació sobre Configuració manual per obtenir el certificat amb Windows