1. Consideraciones previas

Para obtener el certificado es necesario que realice una serie de configuraciones en su navegador.

Por favor, lea y siga atentamente las siguientes instrucciones para evitar posibles errores durante el proceso de obtención de su certificado.

Recordatorios imprescindibles:

• Recomendamos obtener el código de solicitud en su ordenador lo más cercano posible en tiempo al momento de la acreditación. Esto evitará problemas a la hora de la descarga.
• No formatear el ordenador, entre el proceso de solicitud y el de descarga del certificado.
• Se debe realizar todo el proceso de obtención desde el mismo equipo, con el mismo usuario y el mismo navegador.
• No realizar actualizaciones en el equipo mientras dure el proceso.
• En ocasiones es necesario desactivar el antivirus. Leer más sobre antivirus.
• Es importante leer atentamente la Declaración de Prácticas de Certificación previamente a la solicitud del certificado. En ella se encuentran las condiciones bajo las cuales se prestan los servicios de certificación.

Navegadores soportados:

NOTA: Mozilla firefox 69 y superiores no está soportado. Cómo instalar la versión 68.

Configuración necesaria del navegador

Configuración necesaria para Internet Explorer (FAQ 1628)

Configuración necesaria para Mozilla Firefox en MAC (FAQ 1687)