
1. Consideraciones previas
Para obtener el certificado es necesario que realice una serie de configuraciones en su navegador.
Por favor, lea y siga atentamente las siguientes instrucciones para evitar posibles errores durante el proceso de obtención de su certificado.
Recordatorios imprescindibles:
- Recomendamos obtener el código de solicitud en su ordenador lo más cercano posible en tiempo al momento de la acreditación. Esto evitará problemas a la hora de la descarga.
- No formatear el ordenador, entre el proceso de solicitud y el de descarga del certificado.
- Se debe realizar todo el proceso de obtención desde el mismo equipo, con el mismo usuario y el mismo navegador.
- No realizar actualizaciones en el equipo mientras dure el proceso.
- En ocasiones es necesario desactivar el antivirus. Leer más sobre antivirus.
- Es importante leer atentamente la Declaración de Prácticas de Certificación previamente a la solicitud del certificado. En ella se encuentran las condiciones bajo las cuales se prestan los servicios de certificación.
Navegadores soportados:
NOTA: Mozilla firefox 69 y superiores no está soportado. Cómo instalar la versión 68.
Configuración necesaria del navegador
Configuración necesaria para Internet Explorer (FAQ 1628)
Configuración necesaria para Mozilla Firefox en MAC (FAQ 1687)